لماذا تبني فرق البرمجيات الجيدة منتجات سيئة؟
من الأسئلة المهمة في تطوير المنتجات البرمجية: لماذا تبني فرق البرمجيات القوية أحياناً منتجات ضعيفة أو منخفضة القيمة؟
يمكن ملاحظة هذه المشكلة في المنتجات الموجهة للمستخدمين وكذلك في المنتجات المؤسسية. فعلى الرغم من امتلاك بعض المنتجات لفرق هندسية قوية، فإنها قد تظل متأخرة بشكل ملحوظ مقارنة بالمنتجات العالمية الناجحة.
أحد الأسباب المهمة هو الانتقال بسرعة من المتطلب إلى الحل.
على سبيل المثال، لنفترض أن مدير منتج لتطبيق شامل (Super App) يقول لفريق الهندسة: «يواجه المستخدمون مشكلة أثناء تحويل الأموال، لذلك دعونا نضيف ميزة تتيح لهم إجراء تحويلات مالية متكررة إلى شخص آخر.»
قد يبدأ فريق الهندسة مباشرة في التفكير في الحل: كيف ستكون البنية المعمارية؟ ما التغييرات المطلوبة في قاعدة البيانات؟ ما واجهات API التي يجب تطويرها؟ كيف سيتم تصميم واجهة المستخدم؟ وكيف سيتم تنفيذ وتسليم هذه الميزة؟
ولكن قد يتم تجاهل سؤال أساسي:
ما هي المشكلة الحقيقية التي يواجهها المستخدمون بالضبط؟
قد يكون «تحويل الأموال بشكل متكرر» مجرد أحد الحلول الممكنة، وربما لا يعالج السبب الجذري للمشكلة التي يواجهها المستخدمون.
لذلك، فإن مجرد تلقي متطلب لا يعني أننا فهمنا المشكلة بشكل صحيح. قبل الانتقال إلى تصميم الحل وتنفيذه، يجب أن نخصص وقتاً كافياً لاكتشاف المشكلة ودراستها وفهمها بعمق.
الخلاصة الأساسية:
عند استلام متطلب، فهذا لا يعني أننا نعرف المشكلة الدقيقة بعد. افهم المشكلة أولاً، ثم انتقل إلى الحل.